Pipelinq
CRM, offertes en deals, in dezelfde waar je werkt. Geen aparte salesdatabase, geen tweede login.
Klanten, pipeline, offertes, klantcentrum. Eén CRM.
Pipelinq beheert klanten en contactpersonen, volgt leads door een visuele pipeline, maakt van offertes contracten en facturen, en draait je klantcentrum: tickets, incidenten, vragen en klachten in wachtrijen met afgesproken reactietijden. Sales- en operationele dashboards zitten erbovenop.
Sleep leads door je eigen fases.
Fases die je zelf instelt, met waarde en slagingskans. Het pipelinebord en het salesdashboard tonen pipeline per fase, omzet over tijd en winratio live uit dezelfde gegevens.
Elke klant op één plek, met de hele geschiedenis.
Een 360°-klantbeeld: leads, aanvragen, contacthistorie, projecten, klachten, alles op één scherm. Elke klant is ook een Nextcloud-contact, dus het nummer op je telefoon is het nummer in het CRM.
Offertes worden contracten. Contracten worden facturen.
Een offerte en het contract zijn één dossier. Na akkoord gaan dezelfde regels, prijs en klant mee, zonder overtypen. Het lopende contract geeft zijn regels door aan Shillinq voor facturatie, zodat offerte, contract en factuur nooit uit elkaar lopen.
Een klantcentrum voor tickets en klachten.
Tickets, incidenten, vragen en klachten landen in wachtrijen met een eigenaar en een afgesproken reactietijd. Je team ziet wat het eerst moet, overschrijdingen vallen op voordat de klant belt, en niets blijft hangen in een persoonlijke mailbox.
Klantcontacten en rapportage.
Log gesprekken, e-mails en bezoeken met uitkomst en kanaal. Exporteer naar een spreadsheet, of plan een nachtelijke export voor je accountant. Humaniq koppelt uren en projecten aan contracten en facturen, zodat het rapport de hele klus dekt.
Het werkt zoals jij werkt. En het werkt voor je.
Vier dingen waar je normaal extra voor betaalt. In Pipelinq zitten ze ingebouwd.
Een offerte is akkoord. De rest gaat vanzelf.
Nu: je zet de offerte op akkoord en opent dan drie andere schermen om het project aan te maken, de kick-off te plannen en het team te informeren. Met een flow stel je dat één keer in. Op het moment dat de offerte akkoord is, bestaat het project, ligt de kick-off-taak op het juiste bureau en wacht de korting boven tien procent op jouw goedkeuring voordat er iets de deur uit gaat. Elke maandag om negen uur een lijst met leads die twee weken niemand heeft aangeraakt. Niets vergeten, geen nabellen, geen programmeerwerk.
Zo werkt automatiserenJouw CRM, precies op jouw manier. Zonder ontwikkelaar.
Een installateur heeft een schouwstap nodig vóór de offerte. Een groothandel wil de bezorgregio op elke klant. Een adviesbureau wil het uurtarief op de lead. Voeg het veld toe, voeg de stap toe, sleep de widget waar je het eerst naar kijkt naar boven, verberg wat je nooit gebruikt. In de draaiende app, in minuten, en je aanpassingen blijven bij elke update staan. Dat is een CRM dat past bij je bedrijf, niet een waar jij je in moet wringen.
Zo werkt aanpassenZeg het gewoon. Je CRM doet het werk.
Terug in de auto na een klantbezoek praat je met je werkplek. Zeg "log mijn gesprek met Jansen, ze willen de offerte in mei" en het is geregeld: gesprek gelogd, opvolging gepland. Vraag "welke deals zijn deze maand stil gevallen?" en de assistent leest je de lijst voor. Zeg dat hij de offerte moet klaarzetten en een concept wacht op kantoor op je akkoord. Jij bepaalt per assistent wat die mag. Er verandert niets zonder jouw akkoord.
Maak kennis met de assistentKlanten vinden zelf hun antwoord. In hun eigen portaal.
Nu: een klant mailt waar zijn aanvraag staat, en iemand van je team zoekt het op. Geef klanten in plaats daarvan hun eigen ingang: een portaal in jouw huisstijl waar ze hun aanvragen, contracten en afspraken zien, offertes aanvragen en tekenen, en zelf een moment boeken zonder te bellen. Aangedreven door Portaliq, op dezelfde dossiers die je team ziet. Minder waar-blijft-het-telefoontjes, en antwoord om elf uur 's avonds zonder dat er iemand dienst heeft.
Geef klanten hun eigen portaalWe leveren de widgets die je nodig hebt
Pipelinq vult de sales- en operationele dashboards, de klantschermen en je Nextcloud-startscherm met kant-en-klare widgets. De set hieronder begint met waar teams het eerst naar kijken. Ontwerp je eigen widgets met Buildiq, of bouw je eigen dashboard uit al je gegevens met LaunchPad.
Mail, contacten, agenda en bestanden. Al van jou.
Je CRM woont waar je e-mail, adresboek, agenda en documenten al wonen. Dat is het hele punt van een werkplek.
Open een bericht in Nextcloud Mail en klik op "Nieuwe lead uit deze e-mail". Het onderwerp wordt de titel, de afzender en een fragment landen in de notities, en het bericht blijft gekoppeld. Elke vijf minuten koppelt Pipelinq klantmail ook automatisch, zelfs op bedrijfsdomein. Open een klant en de correspondentie staat er gewoon.
Lees de docsDrie apps die de deal compleet maken.
Partners die PipelinQ leveren
Implementatie-, hosting- en integratiepartners die PipelinQ bij hun klanten uitrollen. Kies de partner met wie je al werkt, of een waarvan de stack bij die van jou past.