ZaakAfhandelApp
Gemeentelijk zaakbeheer op je . Burgers zien zelf de status van hun zaak, zonder dat ze hoeven te bellen.
Een zaak van intake tot afsluiting, in één scherm.
Voor gemeenten die het al draaien. Alles hieronder blijft werken; er komt niets nieuws bij.
Elke zaak volgt haar type.
Open een zaak, en de stappen, rollen en resultaatopties komen mee. Schort een lopende zaak op of verleng haar als de wet dat toestaat. Sluit haar af met een vastgelegd besluit.
Je werkvoorraad, niet je inbox.
Elke behandelaar begint de dag met een eigen lijst: zaken en taken, gesorteerd op wat eraan komt. Niets leeft alleen in iemands mailbox.
Elk telefoontje en elke brief op de kaart van de burger.
Leg het telefoontje, het baliebezoek en de brief vast op de persoon of organisatie. De volgende collega ziet de hele geschiedenis voordat hij de telefoon pakt.
Een dossier dat een bezwaar doorstaat.
Elke wijziging op een zaak wordt gelogd met wie en wanneer. Twee jaar later beantwoordt het dossier de vraag zonder reconstructie.
Dossiq is de opvolger.
Hetzelfde werk, actief onderhouden: instelbare zaaktypen, wettelijke termijnen die vanzelf waarschuwen en escaleren, bezwaar en beroep, en een portaal voor inwoners.
Partners die ZaakAfhandelApp leveren
Implementatie-, hosting- en integratiepartners die ZaakAfhandelApp bij hun klanten uitrollen. Kies de partner met wie je al werkt, of een waarvan de stack bij die van jou past.